¿Boletura es un PSE o un OSE?
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No. Boletura es un software de emisión: firma con el certificado digital de tu empresa y envía directo a SUNAT, por el sistema que SUNAT llama SEE - Del Contribuyente. Un PSE es un proveedor al que la empresa encarga la emisión, y un OSE comprueba los comprobantes en lugar de SUNAT. Boletura no tiene ninguno de esos dos roles y todavía no se conecta con un OSE.
¿Tengo que comprar un certificado digital?
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Para emitir en producción necesitas un certificado emitido para tu RUC. Si tu empresa cumple los requisitos, SUNAT entrega gratis el Certificado Digital Tributario (CDT), y está autorizada a hacerlo hasta el 31 de diciembre de 2027. Si no los cumple, puedes comprar uno. Boletura no vende certificados y su costo no está incluido en los planes. Cómo pedir el CDT.
¿Cómo sé si mi empresa está obligada a usar un OSE?
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Revisa que tu RUC no figure en los listados de obligados que publica SUNAT. Esos listados recogen las designaciones desde 2022: si tienes dudas sobre una anterior, confírmalo con tu contador o con SUNAT. Si tu empresa está obligada, Boletura todavía no puede enviar por ella. Revisamos este punto contigo antes de habilitar producción. Listados de SUNAT.
¿Cuánto tiempo tengo para enviar una factura o una boleta a SUNAT?
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Las facturas y sus notas de crédito se envían el día de emisión o hasta 3 días calendario después. Las boletas y sus notas se informan en el resumen diario, el mismo día o hasta 7 días calendario después. Boletura hace esos envíos y te avisa si un comprobante se acerca al plazo sin haber sido aceptado.
¿Puedo anular una factura o una boleta electrónica?
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Sí, si SUNAT ya la aceptó. Una factura que no llegaste a entregar a tu cliente se da de baja con una comunicación de baja, y una boleta se anula en el resumen diario. En los dos casos SUNAT debe recibir la solicitud dentro de los 7 días calendario desde la emisión, y en Boletura la baja de una factura se pide hasta 3 horas antes de que termine ese plazo. Para corregir un comprobante, emite una nota de crédito.
¿Necesito un sistema propio para usar Boletura?
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No. Puedes emitir desde el panel web, sin desarrollar nada. Si ya tienes un software, puedes conectarlo por API y revisar los comprobantes en el mismo panel.
¿Puedo trabajar con más de un RUC?
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Sí. Una cuenta puede tener varias empresas, cada una con su RUC, establecimientos, series y certificado. Por API indicas la empresa que emite en cada solicitud.
¿Puedo probar antes de emitir comprobantes reales?
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Sí. El modo pruebas está separado de producción, envía a SUNAT beta y lo que emites ahí no tiene valor fiscal. No necesitas certificado digital ni clave SOL para usarlo. Coordinamos el acceso contigo.
¿El PDF significa que SUNAT ya aceptó el comprobante?
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No. El PDF y el XML se generan al emitir, y la respuesta de SUNAT llega después. En el panel ves el estado de cada comprobante y descargas la constancia de recepción (CDR) cuando está disponible.
¿Cómo se guardan mi certificado y mi clave SOL?
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Cifrados y separados por empresa. Para enviar a SUNAT se usa un usuario secundario de SOL, con los programas de envío y de consulta, de modo que no compartes tu usuario principal. Cómo crear el usuario secundario.